מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה בספטמבר 2024

 

אי.בי.אי בית השקעות בע"מ וכל חברות קבוצת אי.בי.אי (ביחד ולחוד: "החברה", ״הקבוצה״, ״אנו״ או ״שלנו״) מכבדים את פרטיות המשתמשים שלה ("משתמש(ים)", ״מבקר(ים), ״נושא/י מידע״, "אתה", או "שלך"), ואת פרטיות הלקוחות שלה ("לקוח/ות"), ומחויבים להגן על פרטיותך ועל המידע האישי שאתה משתף איתנו באמצעות השימוש במגוון הפלטפורמות שלנו (ביחד: "הפלטפורמות"), הכוללות בין היתר את השירות הטלפוני בקבוצה,  אתר האינטרנט שלנו https://www.ibi.co.il/ וכן כל דף אינטרנט תחת דומיין של IBI.co.il ("האתר"), הפורטלים האינטרנטים שלנו, לרבות האתרים הבאים: https://mycapital.ibi.co.il | https://capitalmanagers.ibi.co.il | https://capitalr.ibi.co.il  ("פורטלים"), באפליקציה המובייל שלנו Smart (״האפליקציה״), בדפי הנחיתה של החברה ועוד.

על מדיניות פרטיות זו

מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות" או "המדיניות") מתארת את נוהלי איסוף ועיבוד המידע של הפלטפורמות והשירותים שלנו. מדיניות זו מספקת שקיפות לגבי סוגי המידע האישי הנאספים ואופן השימוש בהם. על ידי גישה לפלטפורמות שלנו, ובכלל זה לפורטלים ולאפליקציה שלנו ולשירותים שלנו בכלל, אתה מכיר ומסכים לנוהלי המידע המתוארים במדיניות זו.

מדיניות פרטיות זו משקפת את המחויבות שלנו לזכויות המשתמשים שלנו לפרטיות. השימוש שלך בפלטפורמות עשוי לחייב מסירת נתונים אישיים (כמוגדר להלן), אך ורק אם תבחר מרצונך החופשי לספק לנו נתונים אישיים אלו לצורך קבלת שירותים מאיתנו. היכן שרלוונטי, מדיניות פרטיות זו מהווה גם חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש שלנו, בהתאם לשירותים המסופקים על ידנו, ומהווה חלק מההתקשרות בינינו לבינך.

תוכל להימנע מלספק לנו נתונים אישיים מסוימים; עם זאת, אתה מכיר בכך שזה עשוי למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים או להשתמש בפלטפורמות שלנו. הפלטפורמות שלנו זמינות למשתמשים, מבקרים או לקוחות רלוונטיים, ופונקציות מסוימות עשויות לדרוש הרשמה והגשת נתונים אישיים מסוימים, כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. אנו נשמור את הנתונים האישיים שאתה מספק לנו בפלטפורמות ובשירותים בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות בעיון ולפנות אלינו בכל שאלה בכתובת privacy@ibi.co.il. אם אינך מסכים עם התנאים שנקבעו במדיניות פרטיות זו, אנא הימנע משימוש בפלטפורמות שלנו והשימוש בשירותים שלנו.

 

סוגי המידע שאנו אוספים

בעת השימוש בפלטפורמות שלנו, אנו אוספים סוגי מידע, לרבות מידע אישי אודותיך, במגוון דרכים:

פירוט על סוגי המידע

סוג המידע	תיאור המידע
נתונים המסופקים ישירות על ידך	פרטים שמסרת לנו במסגרת שימוש בשירותים שלנו, כמבקר באתרי האינטרנט שלנו, כאשר פנית אלינו באמצעות הפלטפורמות שלנו, אם פתחת חשבון באחת הפלטפורמות שלנו, או כאשר פנית לשירותי התמיכה שלנו. בכל אחד מהמקרים הללו אנו עשויים לעבד את הפרטים שמסרת לנו, וביניהם: ·         פרטי הקשר שלך כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מספרי תעודת זהות, כתובות אימייל עסקיות, כתובות מגורים (למשלוח אישי); ·         נתונים פיננסיים ובכלל זה פרטי חשבון בנק כולל מספרי IBAN  וקוד SWIFT בעת מימוש אופציה, אישורי חשבון; ·         נתונים לצורך בדיקות KYC; ·         תפקידים ופרטי מקום עבודה; ·         העדפות ומידע לצורך אימות פרטיך; ·         מסמכים שתעלה לפלטפורמות שלנו לצורך קבלת השירותים; ·         אמצעי תשלום שתמסור לצורך קבלת השירותים; ·         העדפות מסחר, היסטוריית עסקאות, נתוני תיק השקעות; ·         מידע אחר שבחרת למסור לנו בהסכמתך ולבקשתך.
נתונים הנאספים באמצעות שימושך בפלטפורמות שלנו	כאשר אתה מבצע שימוש בפלטפורמות שלנו או בשירותים שלנו, או בכל אינטראקציה איתם בין אם כמשתמש רשום או כמבקר, נאסף מידע מסוים על פעולותיך באופן אוטומטי רק מעצם השימוש שלך, בין היתר: ·         סוג המכשיר שלך והביקור בפלטפורמה, השפה שבה אתה משתמש, גרסת מערכת ההפעלה הרלוונטית ותכונותיה; ·         מזהים מקוונים כמו למשל כתובת ה-IP שהספק שלך הקצה למכשיר שלך ולגישה לאינטרנט, מידע על קבצי עוגיות, תגי פיקסל וקבצי יומן וכולל נתוני שימוש מקוונים, נתוני התחברות (כאשר רלוונטי); ·         הפעילות המקוונת שביצעת בפלטפורמה כמו למשל היסטוריית גלישה בפלטפורמות, הלחיצות שלך על פעולות וכפתורים, ביצועים ותדירות השימוש, לרבות היכן שרלוונטי הקלטות אוטומטיות של פעילויות שביצעת לצורך מתן אפשרות ביטול. כחלק מתהליך הרישום לאפליקציות שלנו, אנו אוספים מידע על בסיס הרשאותיכם בהתאם לבחירות שתעשו במכשיר הטלפון הנייד שלכם. כתלות במכשיר הטלפון הנייד שברשותכם, סוג מערכת ההפעלה שלו וגרסתה כאמור לעיל. חלק מהמידע יכול להיאסף רק לאחר מתן הרשאות מתאימות על ידכם.
נתונים שאנו אוספים באמצעות שירותי צד שלישי	אנו עשויים לקבל מצד שלישי נתונים בקשר לשירותים שאנו מספקים לך, כמו למשל נתונים מחברות שמציעות את המוצרים או השירותים שלהן בקשר לשירותים שלנו או שמוצריהן או שירותיהן עשויים להיות מקושרים לשירות שלנו. במסגרת כך, אנו עשויים לקבל את המידע הבא: ·         מידע הקשור לפעולות שיווק הניתנות על ידי שירותי צד שלישי. אנו עשויים לשתף או לקבל מידע אודותיך מצד שלישי, כולל ספקי פרסום וטירגוט חוזר או שותפים דומים באמצעות שימוש בקבצי עוגיות, תגי פיקסל או טכנולוגיות אחרות; ·         מידע אנליטי הכולל כתובות ,IP ספק שירותי אינטרנט, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ושפה, דפים ו-URLs נכנסים ויוצאים, תאריך ושעה, משך זמן בדפים מסוימים, באילו חלקים של הפלטפורמה ביקרת, מספר קישורים שנלחצו, מונחי חיפוש ונתוני שימוש דומים אחרים וניתוח מדדי ביצועים; ·         אנו גם עשויים לקבל מידע אודותיך מפלטפורמות חברתיות צד שלישי כגון Facebook, Twitter או LinkedIn. כאשר אתה מתקשר עם הפלטפורמה דרך רשת חברתית צד שלישי, אתה מאפשר לפלטפורמה לאסוף מידע על האינטראקציה שלך עם הפלטפורמות ומאפשר לנו לגשת או לאסוף מידע שנעשה זמין על ידי הפלטפורמה בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. למידע נוסף על צדדים שלישיים אלה, כולל כיצד לבטל איסוף נתונים מסוים, אנא בקר במדיניות הפרטיות שלהם המפורסמת באתריהם. יצוין, כי במידה ותבחר לבטל שירות כלשהו, ייתכן שלא תוכל להשתמש במלוא הפונקציונליות של השירותים.
נתונים אגרגטיביים	במסגרת השימוש או האינטראקציה עם הפלטפורמות והשירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף ולשמור מידע אגרגטיבי, נתוני מטא-דאטה ומידע סטטיסטי לגבי השימוש בשירותים כדי להפעיל, לתחזק, לנהל ולשפר את הפלטפורמות והשירותים, ובכלל זה ליצור מודלים אנליטיים., מידע זה אינו מזהה אותך אישית ולכן מדיניות פרטיות זו אינה חלה על מידע מסוג זה.

 

הנתונים והמידע שנמסרו לנו יישמרו למשך הזמן הנדרש והסביר למטרות שלשמן הם נאספו, לפי שיקול דעתנו הבלעדי ובכל מקרה – כנדרש לפי דין. מובהר, כי מידע אנונימי עשוי להישמר וכן להתבצע בו שימוש, בין השאר, למטרות ניתוח וסטטיסטיקה בהווה ובעתיד ללא הגבלת זמן.

מטרות האיסוף והשימוש במידע

להלן מטרות השימוש במידע בפלטפורמות החברה:

• כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים ובפלטפורמות שלנו ולגשת אליהם, כדי להציג לך מידע ונתונים, כדי לשמור על ניהול, ותפעול תקין של הפלטפורמות כמו גם פתרון תקלות, לרבות אלו אשר התבקשו על ידך.
• כדי לספק שירות למורשה מטעמך, בהתאם להרשאותיו לפי העדפותיך. נוכל לתקשר עם מורשה כאמור ולאפשר מסירת מידע וביצוע פעולות בהתאם לנהלים שלנו.
• לצורך שינוי ושיפור התכנים, השירותים והפלטפורמות והתאמתם לאופי המשתמשים.
• כדי לנטר את השימושים של המשתמשים שמציעה החברה לצורך ניתוח, בקרה ושיפור שירותי החברה, בין אם על-ידי החברה ואם על-ידי מסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים.
• על מנת לאפשר לקבוצה להגן על המידע ועל קבלת השירותים בצורה מאובטחת ובכלל זה, לנטר את הגישה והשימוש, ולאפשר זיהוי של המשתמש ומניעת שימוש בלתי מורשה.
• כדי להעניק שירותי תמיכה טכנית וכן לשם אימות לצורך מתן שירותי התמיכה וכניסה לפלטפורמה בעת הצורך באמצעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים ו/או המענה הטלפוני לפי הפרטים שנמסרו בעת הרישום.
• לצורך פרסום, שיווק ודיוור שלנו או מטעמנו, וחשיפה לתכנים שיווקיים /או לשלוח ניוזלטרים ו/או הודעות, לרבות אודות שירותים או מוצרים שלנו או של חברות קשורות או של צדדים שלישיים שמסופקים בשיתוף עימנו ומוצרים קשורים, שאנו חושבים שעשויים לענייך אותך ובלבד שמדובר במוצרים ושירותים שלנו. במקרים מסוימים נוכל לשלוח לך הודעות שיווקיות גם בקשר למוצרים ושירותים נוספים, כולל של צדדים שלישיים, בנסיבות המתאימות, למשל במקרים שהסכמת לכך.
• כדי למלא אחר הוראות הדין או רשות מוסמכת, כדוגמת בתי משפט, בתי דין, רשות שוק ההון והביטוח או הרשות לאיסור הלבנת הון ומימון טרור וכו' .
• לכל מטרה אחרת בקשר עם אספקת השירותים של החברה, וכדי לאפשר התאמה של השירותים והפלטפורמות להעדפותיך, לרבות כל מטרה המפורטת במדיניות זו ו/או מטרה שתסכים לה במפורש.
• ליצור עמך קשר לרבות מסירת עדכון, אישור או יידוע בנושאים הקשורים לפניותיך ולשירותם שביקשת.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אנו רשאים למסור את המידע לצדדים שלישיים בכל מקרה של מיזוג חברות, העברת או מכירת כל הבעלות או עיקרי מניות החברה ו/או נכסיה לצד שלישי ו/או לחברות שבשליטת החברה ו/או חברות קשורות במסגרת רה-ארגון, ככל שהעברת המידע דרושה לצורך ביצוע עסקה כאמור, לרבות בכל מקרה של העברת הפעילות ו/או הבעלות בפלטפורמות.

עוגיות (Cookies) וקבצי מעקב

כאמור, בחלק מהפלטפורמות שלנו, ובעיקר באתרי האינטרנט, אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות מעקב אחרות כדי לשפר את חוויית המשתמש ולשפר את השירותים שלנו. עוגיות הן קבצי נתונים קטנים המועברים למכשיר שלך דרך דפדפן האינטרנט שלך, המאפשרים למערכות שלנו לזהות את הדפדפן שלך ולאסוף מידע מסוים.

עוגיות עשויות להיאסף על ידינו או על ידי ספקי צד שלישי לצורך ניתוח האינטראקציה שלך עם השימוש בפלטפורמות ובשירותים שלנו. המידע שנאסף על ידי עוגיות אלו כולל את כתובת ה-IP שלך, זמן הביקור, אם אתה מבקר חוזר, ביחס לביקורך באילו מהפלטפורמות, אתר או אפליקציה או כל שירות אחר, כתובת URL, מאפייני מכשיר ודפדפן, ותאריך ושעה. הנתונים שנאספים על ידי עוגיות אלו מועברים ומאוחסנים על ידי ספקי צד שלישי והם כפופים למדיניות הפרטיות שלהם. אנו גם משתמשים בטכנולוגיות מעקב אחרות, כגון עוגיות פלאש, סקריפטים מוטבעים, eTags ועוד, כדי לאסוף ולאחסן מידע על ביקורך, כגון סוג הדפדפן שלך, מערכת ההפעלה, מידע על המכשיר נייד שלך ונתוני לחיצה.

אנו משתמשים בעוגיות כדי לאפשר לך להשתמש בפלטפורמות מבלי להכניס מחדש את פרטי ההתחברות שלך, לשפר או להתאים אישית את השימוש שלך בפלטפורמות, לנטר את השימוש בפלטפורמות, לנהל את הפלטפורמות ולשפר את המוצרים והשירותים שלנו. עוגיות עשויות להיות עוגיות זמניות (סשן), שפגות כאשר אתה סוגר את הדפדפן שלך, או עוגיות קבועות, שנשארות על המכשיר שלך עד שתמחק אותן. אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף על ידי עוגיות אלו כדי לנתח מגמות, לכוון אותך להעדפות שלך, לאסוף מידע על תנועות המבקרים, לאבחן בעיות פוטנציאליות עם השרת שלנו, לחקור אירועי אבטחה בפועל או פוטנציאליים, ולוודא שהפלטפורמות פועלות כראוי. אנו עשויים גם להשתמש בכלי אנליטיקה צד שלישי כדי לעזור לנו למדוד את התנועה והמגמות בשירות ולהבין יותר על הדמוגרפיה של המשתמשים שלנו.

שינויי העדפות: אתה יכול לשלוט ולמחוק עוגיות כרצונך. אתה יכול למחוק את כל העוגיות שכבר נמצאות במחשב שלך ולהגדיר את רוב הדפדפנים למנוע מהן להיכנס. עם זאת, אם תעשה זאת, ייתכן שתצטרך להתאים ידנית כמה העדפות בכל פעם שתבקר בפלטפורמות, וחלק מהשירותים והפונקציות עשויים לא לעבוד. חלק מהתכונות שמשפרות את חוויית השימוש שלך בפלטפורמות על ידי ביטול העוגיות עשויות לא לתפקד כראוי.

אתה תמיד יכול לשנות את העדפות העוגיות שלך בהתבסס על העוגיות שאספנו, כולל קבלתן או דחייתן באמצעות סימון העדפות העוגיות הנמצאת בפלטפורמות שלנו. אתה יכול לבטל את המעקב של גוגל אנליטיקס בקלות על ידי לחיצה כאן, וכמשתמש בלינקדאין אתה יכול לשלוט בשימוש במידע האישי שלהם למטרות פרסום דרך הגדרות החשבון שלהם. אתה יכול גם לבחור להשבית או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך יש לציין כי פעולה זו עשויה להשפיע על חוויית המשתמש שלך בפלטפורמות שלנו. אתה יכול גם ללמוד על אפשרויותיך לבטל את המעקב של אפליקציות ניידות דרך הגדרות המכשיר שלך. למידע נוסף, ראה https://support.apple.com/iphone ו-https://support.google.com/android.

שיתוף נתונים אישיים עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים או משתפים את הנתונים האישיים שלך. אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך עם ספקי שירותים וצדדים שלישיים אחרים/ שירותים אלו כוללים את הקטגוריות הבאות:

פירוט על סוגי השיתופים

מטרת השיתוף	תיאור השיתוף
שירותי אחסון ואירוח	אנו משתמשים בשרתי אחסון מקומיים. אנו עשויים להשתמש בשירותים חיצוניים העשויים להתארח בשירותי בענן המבוססים באיחוד האירופי. אנו דורשים מכל צד שלישי המאחסן או מעבד מידע עבורנו לשמור על כללי הגנת פרטיות ואבטחת מידע מחמירים ולהבטיח את עמידתם בחוקי הגנת המידע החלים, וכל העברה של מידע לחו"ל מבוצעת בהתאם ובכפוף להוראות הדין, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס"א-2001. עם זאת, התנאים של שירותים אלה נשלטים על ידי מדיניות הפרטיות של גורמי אחסון אלו.
ניתוח ואנליטיקה	אם אתה משתמש ומבקר בפלטפורמה שלנו, אנו עשויים להשתמש בשירותי אנליטיקה כדי לעזור לנו להבין כיצד משתמשים מתקשרים עם הפלטפורמה והשירותים שלנו. מובהר, כי אין בכל האמור לעיל כדי לגרוע מזכותנו להעביר לצדדים שלישיים מידע שאינו אישי, אשר אין בו כדי לזהות את המשתמש אישית במאמץ סביר.
שירותי תמיכה	מעת לעת, אנו עשויים להשתמש בשירותי תמיכה ושירותי עזרה כדי לספק תמיכה טובה ומהירה יותר, בין אם באופן מקוון ובין אם כשאתה פונה לתמיכת הלקוחות.
אימות ואבטחה	במקרים שבהם אתה פותח חשבון אצלנו, אנו עשויים לשלב עם הזמן שירותי אימות מסוימים שייתמכו על ידי צדדים שלישיים. אנו משתפים מידע גם עם חברות המסייעות לנו לממש את המחויבות שלנו כלפיך וכלפי המידע אודותיך, כדוגמת חברות אבטחת מידע וסייבר.
שיפור פונקציונאליות וטכנולוגיה	חלק מהפלטפורמות והשירותים שלנו עשויים לכלול טכנולוגיות צד שלישי, ווידג'טים או תוכנות כדי לשפר את הפונקציונליות של הפלטפורמה או השירות ולהרחיב אותו לכלול תוכנות נוספות עבורך.
פרסום	חלק משירותי הצד השלישי שלנו עשויים לאסוף מידע בלתי מזוהה על האינטראקציה שלך עם הפלטפורמה שלנו. צדדים שלישיים עשויים להשתמש במידע זה כדי להציג מודעות בעת גלישה באתרים אחרים ברחבי האינטרנט. אתה יכול לבטל בכל עת סוג זה של פרסום ישירות מהמודעה כאשר אתה נתקל בה.
CRM ורשימות דיוור	אם אתה לקוח או משתמש, אנו עשויים להשתמש בשירותים לניהול רשימות מנויים והודעות, לרבות משלוח דיוורים.
הליכים משפטיים או דרישות חוקיות	אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צד שלישי אם אנו מאמינים שחשיפת מידע כזה מועילה או נחוצה באופן סביר לצורך עמידה בכל חוק, תקנה, תהליך משפטי או בקשה ממשלתית חלה; לאכיפת הסכם לרבות תנאי השימוש או מדיניות פרטיות זו, כולל חקירות של הפרות פוטנציאליות שלהם; לזהות, למנוע או לטפל בכל דרך אחרת בהונאה או בעיות אבטחה; ו/או להגן מפני נזק לזכויות, לרכוש או לבטיחות של החברות הקשורות אלינו, המשתמשים שלנו, שלך או של הציבור. כדי למלא אחר הוראות הדין או רשות מוסמכת, כדוגמת בתי משפט, בתי דין, רשות שוק ההון והביטוח או הרשות לאיסור הלבנת הון ומימון טרור. כדי לנהל סיכונים והליכים משפטיים ומנהליים וכן כל הליך אחר בפני רשות מוסמכת. מידע הנובע מצווים שיפוטיים או מכוח הוראות חקיקה הנוגעים להוצאה לפועל, פקודת המיסים (גבייה) או תקנות סדר הדין האזרחי, מסייע לנו בניהול סיכונים וקבלת החלטות לרבות בנוגע להגבלת או הפסקת מתן השירותים. במידת הצורך אנו נמסור מידע לרשויות אכיפה, רשויות חוקרות ואחרות, כדוגמת מערך הסייבר הלאומי, בתי משפט וגופים נוספים במסגרת הליכים משפטיים ומנהליים.
מיזוג, מכירה או פשיטת רגל	במקרה שבו אנו או אחד מהישויות המשפטיות הקשורות שלנו נרכשים על ידי, או מתמזגים עם, ישות צד שלישי או מוכרים את כל או חלק מנכסינו, אנו עשויים להעביר או להקצות את המידע על אודותיך לרבות המידע האישי. במקרה כזה, נדרוש מהישות הרוכשת לפרסם את נוהלי הנתונים שלה ולספק לך את כל זכויותיך בהתאם לדין החל.
שמירה על זכויות ומניעת נזקים	אנו משתפים מידע גם עם חברות המסייעות לנו לשמור על הזכויות שלך, של לקוחות נוספים שלנו, של החברה עצמה ושל שותפיה וספקיה, לדוגמה, רואי חשבון ויועצים משפטיים. בכל מקרה בו נסבור כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושך או לגופך, של מי מאיתנו או מטעמנו ו ו/או צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר בהתאם לשיקול דעתנו המלא והבלעדי.
שיתוף מידע בתוך הקבוצה	אנו משתפים ו/או עשויים לשתף מידע בין חברות הקבוצה על מנת לטייב את השירותים השונים הניתנים לך על ידי חברות הקבוצה, לאפשר אפיון מיטבי של סוגי המוצרים התכנים והשירותים שיוצעו לך בין היתר בהתבסס על השתייכותך לסוג השירותים שאתה מקבל, היקף הפעילות שלך בחברות הקבוצה, קבוצת אוכלוסין, על פי פילוח אפיון אחד או יותר, וכן בכל מקרה של רישום לפלטפורמה של החברה, הצטרפות כלקוח של אחת מחברות הקבוצה, פתיחת חשבון בקבוצה או במסגרת הצטרפותך לשירותים נוספים של מי משירותי הקבוצה. ככל שניתנה הסכמתך המפורשת, כל אחת מחברות הקבוצה תהיה רשאית לשלוח אליך מסרים שיווקיים או בדיוור ישיר, המכילים תוכן העונה על ההגדרה "דבר פרסומת", על פי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 בשם הקבוצה או מטעמה ולצורך כך פרטי הקשר שלך ישותפו בין חברות הקבוצה. ראו בהרחבה מטה סעיף "דיוור ישיר ודבר פרסומת" כדי ללמוד על זכויותיכם.

 

שים לב כי חלק מהפלטפורמות עשויות לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית על אתרים אלו, והגלישה בהם היא חיצונית ונפרדת וכפופה לנהלי הפרטיות של צדדים אלו. היכן שרלוונטי, ואם ברצונך לבטל איסוף נתונים מסוים, יש לבקר במדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים אלו ולבצע את הפעולות הנדרשות לצורך הפסקת האיסוף האמור. יצוין, כי במידה ותבחר לבטל איסוף כאמור, ייתכן שלא תוכל להשתמש במלוא הפונקציונליות של השירותים או הפלטפורמות שלנו.

 

אבטחת מידע

אנו מתייחסים ברצינות רבה להגנה על הנתונים והמידע שלך, ומשתמשים במגוון מערכות, יישומים ונהלים בתעשייה כדי להגן על הנתונים מאובדן, גניבה, נזק או שימוש או גישה בלתי מורשים. עם זאת, למרות שאנו עושים מאמצים להגן על פרטיותך, איננו יכולים להבטיח שהפלטפורמות או השירותים שלנו יהיו חסינים מכל מעשים פסולים, תקלות, יירוטים בלתי חוקיים או גישה, או סוגים אחרים של ניצול לרעה ושימוש לא נכון.

אנו גם מנטרים באופן קבוע את המערכות שלנו כדי לזהות פגיעויות, חולשות ומתקפות אפשריות, ומחפשים באופן קבוע דרכים חדשות לשיפור האבטחה של הפלטפורמות והשירותים שלנו והגנה על פרטיות המבקרים והמשתמשים שלנו.

איננו מתחייבים כי הפלטפורמות יתנהל כסדרו וללא כל הפרעה ו/או כי הפלטפורמות ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של הקבוצה. עוד ידוע לכם כי הקבוצה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.

התנתקות משירותי הדיוור או מפעולות דיוור לא תמחק את המידע שנאסף על אודותיך ממאגרי המידע של הקבוצה, ואלו יהיו רשאים להמשיך להשתמש במידע כאמור בהתאם למטרות המנויות במדיניות זו.

שמירת המידע

ככלל, מידע אישי ישמר במאגרי המידע של החברה לפרק הזמן הדרוש לצורך מענה לפניית המשתמש בפלטפורמה ומתן השירותים הנדרשים, לפי העניין, וכל עוד קיים צורך לגיטימי לטובת מתן השירותים או צרכים ניהוליים, או קיום חובה חוקית אחרת לשמור אותו עפ"י כל דין. מידע אנונימי יישמר במערכות המידע של החברה ללא הגבלת זמן (כל עוד הדבר אינו אסור על-פי כל דין).

מימוש זכויות הפרטיות שלך

החברה תפעל למילוי בקשת משתמש או נושא מידע אחר לעיין במידע, לתקנו או למחקו בהתאם לחובה לפי דיני הפרטיות החלים ובראשם חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שהוצאו על-פיו ובהתאם ובכפוף לכל הסכם התקשרות עם לקוחות החברה.

פניות לחברה יש לעשות בכתב באמצעי התקשורת המפורטים בפלטפורמות או בכתובת הדוא"ל: .privacy@ibi.co.il

אדם שעיין במידע אודותיו כאמור לעיל, ומצא שהמידע אינו נכון, שלם ברור או מעודכן, רשאי על פי חוק הגנת הפרטיות לבקש לתקן או למחוק את המידע באמצעות פנייה בדואר רשום לחברה בדרכים הקבועות בתקנות, וכן באמצעות פנייה בכתב לחברה. אין בפנייה כאמור כדי לחייב את החברה לתקן או למחוק את המידע בהתאם לבקשה.

אם המידע שבמאגרי הקבוצה משמש לצורך פניה אישית אליך בהתבסס על השתייכותך לקבוצה שנקבעה על פי איפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר, כי אז הינך זכאי לדרוש בכתב כי המידע המתייחס אליך לא ישמש יותר לצורך ביצוע פניות שיווקיות כאמור.

לפני שנתיר למשתמש או נושא מידע לעיין ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע האישי אשר נצבר אודותיו, ייתכן ונדרש לפעולות נוספות כגון אימות זהות הפונה וכיו"ב. לאחר שנקבל בקשה לעיון במידע, נפעל על מנת לספק את המידע המבוקש בתוך זמן סביר בהתאם להוראות הדין. בנוסף, יוער כי מידע אודות נושא מידע שלא הזין את המידע בעצמו למערכת (דוגמת בן זוג) – הינו בבעלותו של הגורם שהזין את המידע, והוא גם האחראי לעיבודו ולשימוש בו. לפיכך, פניות אל החברה של נושא מידע שאיננו משתמש או אדם אחר הפועל מטעם המשתמש שמסר את הפרטים יבוצעו בתיאום עם הגורם שמסר את הפרטים לראשונה.

לתשומת לב המבקש, כי מחיקת המידע האישי כאמור עלולה למנוע מהחברה לפעול בהתאם למטרה שלשמה נמסר המידע, כמו למשל מקום בו הושארו פרטים במסגרת התעניינות בשירותי החברה. במקרה בו תקבל החברה בקשה למחיקה, החברה שומרת לעצמה את הזכות להפוך את המידע האישי למידע סטטיסטי, שלא יאפשר זיהוי.

על אף האמור לעיל, מידע אישי הדרוש לחברה לצורך המשך ניהול עסקיה ו/או הדרוש לצורך מטרה לגיטימית כדוגמת התגוננות מפני תביעות, ככל שיידרש, ימשיך להישמר ע"י החברה למשך הזמן הדרוש לה עפ"י חוק, אולם הגישה לו תוגבל לצרכים משפטיים או טכניים בלבד.

יש לשים לב כי למשתמשים ונושאי מידע המצויים בטריטוריות שונות, כמו למשל תושבי האיזור הכלכלי האירופי (EEA) או האיחוד האירופי (EU) עשויות להיות זכויות נוספות ו/או שונות ביחס למידע האישי שלהם ולצורך מימוש זכויות אלו יש ליצור עמנו קשר כמפורט מטה.

פרטי יצירת קשר

אם ברצונך לממש את זכויותיך או יש לך שאלות או הערות בנוגע למדיניות פרטיות זו, הדרכים בהן אנו אוספים ומשתמשים בנתונים האישיים שלך, או הבחירות והזכויות שלך בנוגע לשימוש כזה, או אם ברצונך לממש את זכויותיך לפי הדין החל, אתה יכול לפנות אלינו באמצעות דוא"ל בכתובת privacy@ibi.co.il

דיוור ישיר ודבר פרסומת

מסירת פרטים אישיים של המשתמש, או מי מטעמו בפלטפורמות החברה או בכל אמצעי אחר, מהווה הסכמה מפורשת לקבלת דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (SMS) מהחברה, בקשר לשירות (כגון מסרים הקשורים להשלמת הרישום לשירותים), לפלטפורמה או בנוגע לעדכונים.

בכפוף להסכמתך, כל אחת מהחברות של הקבוצה רשאית לשלוח אליך מסרים שיווקיים או בדיוור ישיר, המכילים תוכן העונה על ההגדרה "דבר פרסומת", על פי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 בשם הקבוצה או מטעמה. מסרים אלו יכול שיהיו הצעות ערך בדבר שירותי החברה ומוצריה, המתייחסים למוצרים או שירותים דומים לשירותים אותם צורך המשתמש, לרבות מידע אודות פעילות החברה ו/או על מוצרים ושירותים המוצעים על ידה, אירועים וכנסים, סקירות מקצועיות וכו', וזאת בדרכים שונות לרבות בדואר אלקטרוני, הודעה אלקטרונית, הודעות SMS, הודעות WhatsApp, הודעות push ו-notification פקסימיליה ומערכת חיוג אוטומטי.

הנך רשאי, בכל עת, להודיע לחברה על רצונך להסיר את כתובתך מרשימת תפוצת מקבלי "דבר פרסומת" באמצעות אחת החלופות הנקובות במסר ו/או באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל: privacy@ibi.co.il ו/או באמצעות פניה באתר האינטרנט.  יובהר כי אין בכך כדי לשלול שליחת מסרי שירות הנדרשים עבור מתן השירותים.

ייתכן כי חלק מפניות החברה אל המשתמש ייעשו במסגרת פניה אישית, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי פילוח אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פניה בדיוור ישיר") על מנת לאפשר אפיון מיטבי של סוגי המוצרים התכנים והשירותים שישלחו אליך. לפי הוראות הדין הינך זכאי לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליהם יימחק ממאגר המידע לדיוור ישיר.

 

קטינים

הגישה לפלטפורמות והשימוש בשירותי החברה מופנים בעיקרם למשתמשים מעל לגיל 18. ככל שיתאפשר שירות מסוים למשתמשים בגילאים מתחת ל-18, על משתמשים אלו לקבל הסכמה של הוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם, טרם השימוש בשירותים ומסירת פרטים אישיים במסגרתם. החברה רשאית ועשויה לנקוט באמצעי אבטחה ובתוכנות אוטומטיות לשם אפיון נתוני משתמשים על מנת לוודא ו/או לאמת זהות משתמשים בשירותיו בערוצי התקשורת השונים ולשם מניעת הונאות, תרמיות והתחזות.

עיבוד מידע אישי לפי אזורים גיאוגרפיים

תושבי האיחוד האירופי (EEA)

בהתאם למדינת המגורים שלך, ועל פי סוג השימוש שלך באתר שלנו (מבקר או משתמש) או בשירותים, זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך עשויות להיות זמינות לך. אם אתה ממוקם באזור הכלכלי האירופי (EEA) כולל בריטניה, יש לך זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך, כולל:

• הזכות לקבל מידע בנוגע לעיבוד מידע אישי
• הזכות לגשת למידע אישי
• הזכות לתיקון מידע אישי
• הזכות למחיקת מידע אישי
• הזכות להגביל עיבוד מידע
• הזכות להתנגד לעיבוד מידע מסויים
• זכויות בנוגע להחלטות אוטומטיות של אפלייה סטטיסטית (פרופיילינג)

 

אנא פנה אלינו בכתובת privacy@ibi.co.il עם בקשתך המפורטת ומידע מספק שיאפשר לנו לאמת אותך ואת בקשתך, ונעבד את בקשתך המאומתת במסגרת הזמן שנקבע על פי החקיקה. שים לב כי בעת טיפול בבקשות אלו, אנו עשויים לבקש מידע נוסף ממך. אנו נעשה מאמצים בתום לב לאתר את הנתונים שאתה מבקש לגשת אליהם. כשאתה מבקש מאיתנו לממש את אחת מהזכויות שלך לפי מדיניות זו והחוק החל, ייתכן שנצטרך לבקש ממך לספק לנו אישורים מסוימים כדי לוודא שאתה מי שאתה טוען שאתה, כדי להימנע מדיוג (פישינג) ו/או חשיפת מידע אישי הקשור לאחרים.

העברת נתונים מחוץ לאזור שלך

אם אתה תושב האיחוד האירופי (כולל בריטניה), ייתכן שהמידע האישי שלך יועברו מחוץ לאיחוד האירופי, לצדדים שלישיים שיכולים לסייע לנו בשירותים שלנו. אנו עשויים לעבד את המידע האישי שלך בכל מדינה שבה אנו פועלים, כיום בעיקר במדינות החברות באיחוד האירופי, ישראל (מדינה שהוכרזה על ידי הנציבות האירופית כמדינה בעלת הכרת ניאותות הולמת) או ארה"ב (עמה יש לאיחוד האירופי הסכם לשיתוף מידע -DPF). אם נעביר את המידע האישי שלך, תושב האיחוד האירופי מחוץ לישראל או לאיחוד האירופי, נעמוד בחוקים החלים ביחס להעברה כזו ובהתאם להתחייבות שלנו לפי הסכם הגנת פרטיות ועיבוד מידע (DPA) עם הלקוחות שלנו.

אנו כפופים להוראות ה-GDPR המגנות על המידע האישי שלך. אנו נוודא כי אמצעי ההגנה הנדרשים יהיו במקומם כדי לספק דרגה דומה של אבטחה למידע האישי שלך. כל העברה של מידע אישי מחוץ לשטחי ה-EEA לאזור שאינו חוסה תחת הכרת ניאותו רשמית,, תהיה כפופה להחלטת היישום של הנציבות (EU) 2021/915 שניתנה ב-4 ביוני 2021 (: "SCC" ו/או "תנאים חוזיים סטנדרטיים״).

בכל מקרה, העברה, אחסון וטיפול בנתונים האישיים שלך ימשיכו להיות מנוהלים על ידי מדיניות פרטיות זו ובהתאם להתחייבות שלנו לפי ה-DPA עם בקר המידע.

הודעה לתושבי קליפורניה

אנו מיידעים בזאת את המבקרים והמשתמשים שהם תושבי קליפורניה (בחלק זה "אתה", "שלך"), על הזכויות הבאות בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך: כדי ללמוד עוד על המידע האישי שאנו אוספים, כולל קטגוריות המידע האישי הספציפיות שנאספו, מקורות האיסוף, מטרות האיסוף והקטגוריות של ספקי השירות שאיתם אנו משתפים המידע אישי, עיין בכותרות למעלה.

איננו מוכרים מידע אישי למטרות עסקיות או מסחריות, אך אנו עשויים לשתף מידע אישי או מידע מצטבר עם צד שלישי למטרות עסקיות. כאשר אנו עושים זאת, אנו נכנסים לחוזה המתאר את המטרה ומחייב את המקבל לשמור על מידע זה בסודיות ולא להשתמש בו לכל מטרה אחרת מלבד ההסכם.

אם ברצונך לממש את זכויותיך בנוגע להיבטי הגילוי לצד שלישי, אנא עיין להלן בסעיף "מימוש זכויותיך".

זכויותיך כצרכן בקליפורניה:

ה-CCPA  מעניק לצרכני קליפורניה זכויות מסוימות בקשר לנתונים האישיים שנאספים על ידי עסקים, כפי שמתואר להלן:

• הזכות לדעת: יש לך את הזכות לדעת את הקטגוריות והנתונים האישיים הספציפיים שאספנו עליך במהלך 12 החודשים הקודמים.
• הזכות למחיקה: יש לך את הזכות לבקש שנמחק כל נתון אישי שאספנו עליך.
• הזכות לבקש מידע: יש לך את הזכות לבקש מידע על האיסוף, המכירה והגילוי של הנתונים האישיים שלך במהלך 12 החודשים הקודמים.
• הזכות לבטל (opt-out) את מכירת או שיתוף הנתונים האישיים: יש לך את הזכות לבטל את מכירת או שיתוף הנתונים האישיים שאספנו עליך. נכון למועד מדיניות זו, איננו מוכרים את הנתונים האישיים שאספנו עליך.
• הזכות לא להיות מופלה לרעה: יש לך את הזכות שלא להיות מופלה לרעה בשל מימוש זכויותיך החוק, אנו לא נטפל בך אחרת אם תבחר לממש כל אחת מהזכויות הנ"ל.

מימוש זכויותיך

כדי לממש כל אחת מזכויותיך לפי ה-CCPA,  אל תהסס לפנות אלינו בדוא"ל בכתובת privacy@ibi.co.il

אנו ניעתר לבקשתך תוך 45 ימים מקבלת הבקשה. חלק מהזכויות הללו עשויות להיות כפופות למגבלות והגבלות, כגון כאשר מימוש הבקשה יתנגש עם חוק פדרלי, מדינתי או מקומי, חקירות רגולטוריות, זימונים או היכולת שלנו להגן מפני תביעות משפטיות. אנו נאמת את בקשתך באמצעות כתובת הדוא"ל שלך. אם יצרת חשבון אצלנו, נאמת את בקשתך גם באמצעות המידע המשויך לחשבונך.

שים לב שאיננו יכולים לענות על בקשתך אם איננו יכולים לאמת את זהותך ולאשר את הנתונים האישיים הקשורים אליך. יצירת בקשה מאומתת אינה דורשת ממך ליצור חשבון אצלנו. אם ברצונך להשתמש בסוכן מורשה להגיש בקשה לביטול בשמך, עליך לספק לסוכן המורשה הרשאה כתובה חתומה על ידך. אנו עשויים לדחות בקשה מסוכן מורשה אם הסוכן אינו יכול לספק לנו את ההרשאה החתומה שלך המראה שהוא הוסמך לפעול בשמך.

הודעה לתושבי מדינות נוספות בארה"ב, כגון קולורדו, וירג'יניה ואח'

הודעת פרטיות זו לתושבים אמריקאיים אחרים משלימה את המידע הכלול במדיניות הפרטיות של אי.בי.אי וחלה אך ורק על מבקרים, משתמשים ואחרים המתגוררים במדינות בהן חלים חוקי הגנת פרטיות הדורשים זאת ("צרכן/ים" או "אתה"). אנו מאמצים הודעה זו כדי לעמוד בדרישות חוקי הפרטיות אלה, וכל המונחים המוגדרים שם  יש להם אותה משמעות כאשר משתמשים בהם במסמך זה.

זכויותיך

אם אתה תושב מדינות אלה, יש לך זכויות מסוימות בנוגע לנתונים האישיים שלך תחת החוק, אלו כוללות:

• הזכות לקבל גישה: לבקש גילוי של הנתונים האישיים שאנו אוספים, משתמשים וחושפים.
• הזכות לתיקון: לבקש תיקון של נתונים אישיים לא מדויקים.
• הזכות למחיקה: לבקש מחיקה של הנתונים האישיים שלך.
• הזכות לביטול: לבטל את מכירת או עיבוד הנתונים האישיים שלך לצורך פרסום ממוקד או פרופיל.

 

 

שינויים ועדכונים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או לעדכן את מדיניות פרטיות זו, לשקף שינויים בשירותי הפלטפורמות שלנו, נוהלי עיבוד הנתונים או לעמוד בדרישות רגולטוריות. שינויים כאלה יהיו בתוקף מיידי. תאריך העדכון האחרון יוצג בכותרת "עודכן לאחרונה". אם נבצע שינויים מהותיים במדיניות פרטיות זו, נפעל ליידע אותך בדוא"ל או בפלטפורמה שלנו או בכל אמצעי אלקטרוני אחר.

המשך השימוש שלך בשירותים לאחר שפרסמנו את העדכון למדיניות הפרטיות מעיד על הסכמתך למדיניות המעודכנת. אם אינך מסכים למדיניות המעודכנת, תוכל לסיים את השימוש שלך בשירותים.

צור קשר

למידע נוסף על מדיניות זו, אנא פנה אלינו בכתובת  privacy@ibi.co.il או בדואר בכתובת: אי.בי.אי בית השקעות בע"מ, רחוב אחד העם 9, תל אביב-יפו.

 

***