נגישות

חברת IBI בית השקעות עושה את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים כדי לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

IBI בית השקעות מעוניינת בשיפור מתמיד. אם נתקלת בקושי או יש לכם הצעת שיפור נשמח לשמוע ממכם, צרו קשר.

הסדרי נגישות בחברה

להלן הסדרי הנגישות הקיימים במשרדי החברה, הממוקמים בכתובת אחד העם 9 תל אביב, טלפון 03-5193444.

קיימות 10 חניות נכים בחניון תת קרקעי במגדל שלום,בקומה מינוס 2
קיים רצף גישה ללא מדרגות מהחניה או מהרחוב דרך הכניסה – עד אלינו (כולל מעליות).
קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות במרכז קבלת קהל.
הותקנו עזרים מסוג "לולאת השראה" ללקויי שמיעה.
קיימים שירותי נכים נגישים בקומה 24.
קיימים שלטי זיהוי והכוונה.

שירות לקוחות נגיש

מותרת כניסה למשרדי החברה בליווי חיית שירות, המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
מותרת כניסת כלבי נחייה לעיוורים.
במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.
ניתן לפנות לרכז הנגישות לבקש הנגשת מידע לפורמטים רלוונטיים.
הדרכות עובדים לשירות נגיש: מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש: המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוזיקת רקע.
כמו כן, קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר.

שירות פרונטלי – קבלת קהל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-18:00
טלפון: 03-5193444
דואר אלקטרוני: lily@ibi.co.il
פניה באמצעות "צור קשר" באתר
צ'אט / וידיאו ציאט: אין
SMS: אין
פקס: 03-5175414
פנייה באמצעות הדואר: ת.ד. 29161 תל אביב 6129101

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. בישראל חיים כ-1.6 מיליון אנשים עם מוגבלות, מהם כ-751 אלף אנשים בגילאי עבודה 20-64. הנתונים הסטטיסטיים מעידים על פערים גדולים בין אנשים עם מוגבלות לאנשים ללא מוגבלות בכל תחומי החיים.

IBI בית השקעות מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך 0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים על שימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
ייתכן שמסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 לא נגישים באופן מלא. אם נתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות בחברה ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
מסירת מידע בפורמט נגיש: החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכזת הנגישות של החברה שפרטיה מופיעים בהמשך.
בדיקות וייעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט.